Med vårt verktyg Fixa kan du förbättra, felsöka och felanmäla din tv och streaming
Slipp telefonköer – få hjälp direkt
Felsök när det passar dig
Löser 8 av 10 problem direkt
Tv och streaming
Välkommen till Telias support för tv och streaming – se enkla guider, fakturainformation eller få hjälp att felsöka via vårt verktyg Fixa.
Nyhet
Erbjudande
Spara pengar på att samla dina tjänster hos oss
Samla både mobilt, bredband och tv hos oss redan idag – du väljer själv vilka tjänster du vill samla.
Frågor och svar om tv och streaming
Här hittar du alla våra guider för aktivering av våra streamingtjänster.
Om du inte har fått din aktiveringslänk kan du alltid logga in på Mitt Telia och aktivera tjänsten där.
Nu kan du skaffa Amazon Prime via Telia. Här kan läsa mer om streamingtjänsten och här hittar du installationsguiden.
Du kan titta på Telia Play på de flesta enheter — exempelvis via din datorn, mobil, tv eller Chromecast. I vår guide kan du se systemkrav och begränsningar för Telia Play.
Om du använder en av våra tv-boxar kan du ändra lokalkanal via fjärrkontrollens meny.
Klicka på Meny.
Välj sedan Inställningar i den vänstra menyraden.
Gå till Kanaler och välj SVT lokalkanal eller TV4 lokalkanal, beroende på vilken du vill ställa in.
När du köper eller lägger till en streamingtjänst skickar vi ett aktiveringsmejl till din e-postadress. Samma information finns även att hitta på Mitt Telia och här hittar du även information om våra aktiveringsguider.
Har du alldeles nyligen ändrat eller beställt ett nytt paket kan det ta en liten stund innan du får tillgång till dina nya kanaler eller streamingtjänster.
Via vårt verktyg Fixa kan du förbättra, felsöka och felanmäla din tv-tjänst.
Nej, du kan även använda vår app Telia Play i en webbläsare eller som app för mobilen eller surfplattan för att se ditt innehåll.
Om du har en Apple TV eller en Chromecast kan du casta ditt innehåll från din enhet till din tv.
Du kan däremot inte använda en tv-box från en annan leverantör för att titta på tv.
Vi har skickat dina identifikations- och kontrollkoder för tv och streaming via brev eller sms. Du hittar dem även på Mitt Telia.
Om du nyligen har beställt din streamingtjänst kan det ta en liten stund innan du kan se den under dina tjänster i Mitt Telia. Om du går in på fliken Ordrar på Mitt Telia kan du se pågående leverans och när tjänsten kan börja användas.
När du tittar på tv via en tv-box kan du se ett program åt gången. Finns det fler än en tv hemma är det möjligt att köpa till en extra tv-box och teckna ett tvillingabonnemang — då kan du titta på olika program på två tv-apparater samtidigt.
När du tittar på Telia Play kan du se två olika program samtidigt på två olika skärmar. Undantaget är att du endast kan strömma varje unikt sportevent på en enhet.
Jajamen! Vår tv-box Telia Play Hub har inbyggd trådlös mottagare och stöd för wifi.
Vilka playtjänster du har tillgång till beror på vilket tv-paket du har. Du kan bara titta på de program du har i ditt paket. Här kan du se vilka tv-paket vi har.
Det är dessutom innehållsleverantören som avgör vilka program och vilka specifika avsnitt som är tillgängliga.
Om du använder någon av våra tv-boxar kan du klicka på knappen TEXT på din fjärrkontroll för att aktivera svenska undertexter. Om du tittar via Telia Play kan du slå på svensk text via appens meny.
Det är innehållsleverantören som styr om ett program har undertexter eller inte.
Gå till Systeminställningar.
Tryck på Enhetsinställningar.
Gå till Skärm och Ljud.
Tryck på Avancerade ljudinställningar.
Välj Surroundljud och aktivera det.
Logga in på Telia Play.
Leta upp filmen du vill se via sökfunktionen i det högra hörnet.
Klicka på Hyr eller Köp
Klicka sedan på Bekräfta.
Filmen hamnar sedan under Hyr & köp.
Om du har valt att aktivera pinkod för köp anger du din pinkod för att hyra eller köpa filmen. Filmen hamnar sedan under fliken Hyr & köp under rubriken Hyrda filmer.
Absolut, i menyn kan du välja vilket språk du vill se programmet på.
Gå till tv-boxens meny.
Klicka på Inställningar.
Välj Språk och bocka i önskat språk.
Funktionen spela om program är tyvärr inte tillgänglig på alla program och kanaler. Om du möts av ett felmeddelande när du försöker starta om programmet kan det vara ett tekniskt fel på tjänsten. Du kan felsöka din tjänst online via Fixa.
Vår senaste tv-box Telia Play Hub har inbyggt wifi, du ansluter enkelt till ett wifi under installationen av boxen. Via boxens Inställningar kan du se din uppkoppling och det nätverk du är kopplad till.
För övriga modeller av tv-box behöver du en sändare och en mottagare, exempelvis Airties, för att kunna nyttja trådlös tv.