Problem med ingen signal
![Strömadapter](/images/i15skfqwpurk/MDQTeqz3rLWT95IyBDbQE/951fdd9d7dfda847a6d4954f7ca37d6b/TC_Wallplug_stepper.jpg)
Kontrollera att tv-boxen är påslagen
Börja med att kontrollera att din tv-box är kopplad till din tv. Den lyser grönt om den är påslagen. Om den lyser rött så kan du testa att trycka på den röda power-knappen. Om tv-boxen inte lyser så kan du kontrollera att strömkabeln sitter ordentligt inkopplad i både tv-boxen och eluttaget.
![Ett illustrerat kugghjul](/images/i15skfqwpurk/7l0BWF7ZAqZpsj0RcWKpPt/a130d56f088211cdfb446d3107188f08/TC_Settings_Stepper.png)
Kontrollera att din tv är inställd på rätt källa
Starta din tv och välj den källa du kopplade in hdmi-kabeln i med hjälp av din fjärrkontroll. Till exempel: om du kopplat tv-boxen till hdmi 1 på din tv så väljer du hdmi 1 på din tv.
![En bild föreställande en tv](/images/i15skfqwpurk/6nmjcL7YIeZyhTShEHaaza/d0ed31df8f644c7d296ca12a45311e96/TC_Tv_Stepper.png)
Testa en annan hdmi-port på din tv
Testa en annan hdmi-port på din tv för att utesluta att det inte är porten i din tv som är trasig. Glöm inte att ställa in rätt källa efter att du bytt hdmi-port.
![Byt till nästa](/images/i15skfqwpurk/1mAe8dec69MWZdhuCW0f7v/7a03a713bec7b4bea2f67f0228c7c121/TC_Switch_stepper.jpg)
Testa använda en annan hdmi-kabel
Prova att byta hdmi-kabeln mellan din tv och tv-boxen för att utesluta att inte kabeln är trasig.
![En bild föreställande en tv](/images/i15skfqwpurk/6nmjcL7YIeZyhTShEHaaza/d0ed31df8f644c7d296ca12a45311e96/TC_Tv_Stepper.png)
Använd en annan tv-box
Om du har en annan tv-box kan du prova att koppla in den till din tv för att utesluta att din tv-box är trasig. Om den andra tv-boxen fungerar och du har garanti kvar på din tv-box kan du kontakta vår support på 90 200 för att göra ett förskottsutbyte. Du kan även beställa en ny tv-box.
![En bild föreställande en tv](/images/i15skfqwpurk/6nmjcL7YIeZyhTShEHaaza/d0ed31df8f644c7d296ca12a45311e96/TC_Tv_Stepper.png)
Prova att koppla din tv-box till en annan tv
Om du har en annan tv kan du testa att koppla in din tv-box i den för att utesluta att själva tv:n är trasig. Du kan även följa en fullständig guide för att koppla in Telia Play Hub.