Så enkelt returnerar du din router
När uppsägningstiden för ditt bredband löpt ut vill vi att du skickar tillbaka din router och tillhörande utrustning till oss. Om utrustningen inte skickas tillbaka fakturerar vi dig en kostnad som motsvarar produktens värde.
Retur via QR-kod
Ett par dagar innan ditt bredband avslutas skickar vi ut ett mejl med en QR-kod som du kan använda hos ditt närmaste ombud för PostNord. QR-koden skannas av ombudet och retursedeln skrivs ut på plats. Om du inte har fått en QR-kod skickad till dig, eller behöver en ny, kontakta vår kundservice så hjälper vi till att skicka ut en ny QR-kod.
Packa din utrustning rätt
Packa routern ordentligt så den inte skadas i postgången. När vi har tagit emot routern rensar vi den på data och om den fungerar bra kan den komma att återanvändas. Glöm inte att skicka med tillhörande kablar, strömadaptrar eller övrig utrustning. Be om försändelse-ID efter att du har lämnat paketet hos ombudet så du kan spåra det om det skulle behövas.
Obs. Vi skickar inte ut någon kartong vid returer. Du kan använda valfri kartong när du returnerar din router till oss – det behöver inte vara originalkartongen.