Systemkrav och begränsningar Telia Play

Våra minimikrav för din nätverkshastighet när du streamar via våra appar eller på teliaplay.se är minst 10 Mbit/s i nedladdning, 4 Mbit/s i uppladdning samt en svarstid på 2-20 MS.

För Ultra HD-innehåll krävs en internetanslutning på minst 50 Mbit/s. Vi rekommenderar 100 Mbit/s.

Av säkerhetsskäl tillåter Telia Play inte anonymiserad trafik via proxy, VPN och liknande tjänster. Det betyder att du som användare av Telia Play inte kan ta del av vårt innehåll om du använder en sådan tjänst.

Upplösningen för våra sändningar varierar mellan 480p och 4k, 720p är det vanligaste på live-tv kanaler. Materialet i vårt Play- och filmbibliotek varierar oftast mellan 1080p till 4k.

För att se på Telia Play i mobilen eller surfplattan behöver du installera vår app, som finns för Apple eller Android. iOS Det krävs att du har iOS version 15 eller högre för att kunna använda appen.

Android Det krävs att du har Android version 7 eller högre samt att enheten är certifierad.

På din dator hittar du Telia Play på teliaplay.se. Telia Play fungerar i följande webbläsare:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Firefox

• Safari

Tänk på att använda den senaste versionen av din webbläsare. Om du har en äldre version så rekommenderar vi att du uppdaterar till den senaste versionen.

Du som har en Apple TV (tvOS 15.0 eller högre) kan se Telia Play direkt på din tv. Appen har ett enkelt gränssnitt och du kan börja med att se en film på tv:n för att sedan fortsätta och se avslutningen i din surfplatta.

Du laddar enkelt ner Telia Play-appen i App Store.

Du som har en Android TV version 7 eller senare kan se Telia Play direkt på din tv. Appen finns tillgänglig på de allra flesta tv-apparaterna och mediaspelarna med Android TV. Enheten behöver vara certifierad, du kan läsa mer om det här.

Du kan enkelt ladda ner appen från Google Play.

Nu kan du använda Telia Play som app på din LG Smart TV.  Årsmodell

Telia Play-appen kommer finnas på 2018 års modeller eller nyare. Vid lanseringen finns det ett fåtal 2018 modeller med WebOS 4.0 där appen inte kommer gå att ladda ned.  Appen

På din LG Smart TV går du till LG Content Store och söker efter Telia. Därefter väljer du Telia Play-appen och Installera.

Telia Play kan användas på Samsung Smart TV:s årsmodeller från 2020 och nyare. Kontrollera din tv och vilken serie den tillhör enligt Samsungs register. Om du har din tv fäst på väggen kan du se serienumret genom att klicka på Inställningar och välja alternativet Om.

Telia Play fungerar med Chromecast (från version 2 och framåt). Du kan inte använda Chromecast 1 (se bild nedan) med Telia Play. Chromecast 1 slutar fungera från den 15e maj.

Telia Play går inte att använda med Google Cast (inbyggd) men vi rekommenderar att använda Telia Play applikation för Smart Tv.

För att använda Telia Play kopplar du din enhet med Telia Play och Chromecast till samma nätverk. Klicka sen på Chromecast-ikonen som du hittar högst upp i högra hörnet för att streama.  OBS! Från och med iOS 14 behöver du som användare ge appar tillåtelse att använda enhetens Bluetooth. Vår app behöver åtkomst till Bluetooth och ditt lokala nätverk för att kunna hitta din Chromecast och ger du inte appen tillåtelse kommer det inte gå att streama via Chromecast. När du går in Telia Play-appen för första gången eller efter att appen installerats om kommer du godkänna att appen får tillgång till Bluetooth. Om du redan installerat appen och vill godkänna i efterhand så behöver du gå in på Inställningar välja Telia Play och godkänna Bluetooth och Lokalt nätverk.

Äldre tv-modeller kan ha svårigheter med Chromecasts uppdateringsfrekvenser. Upplever du att bilden hackar onormalt mycket, testa att ställa om uppdateringsfrekvensen på Chromecasten.

Information om hur du gör detta hittar du genom att läsa mer här.

Streama via AirPlay från din iPhone eller iPad till en Apple TV. För att AirPlay ska fungera behöver du ha en Apple TV generation 4 eller 4K. OBS! Det fungerar inte att använda AirPlay via en webbläsare utan endast från en iPad eller iPhone.

Ladda ner Telia Play-appen till din smartphone eller surfplatta och logga sedan in med dina inloggningsuppgifter.

Kontrollera så att din iPhone eller iPad är ansluten till samma nätverk som din Apple TV.

Så här gör du:

1. Öppna Telia Play-appen och välj det innehåll du vill spela upp genom att klicka på Spela.

2. Klicka sedan på AirPlay-ikonen som du hittar i överkant av skärmen.

3. Välj nu din Apple TV under Högtalare och TV-apparater. Fyll i eventuell kod om det behövs, det är en personlig inställning i tv:n.

4. Nu kan du börja titta.

Det är viktigt att inte använda sig av skärmdubblering för det kan resultera i att enbart text och ljud kommer upp på din tv. Använd istället AirPlay så ska det fungera.

Med Telia Play kan du titta på två olika program samtidigt på två olika skärmar. Det är alltså möjligt att titta på ett program i mobilen och samtidigt på ett annat via webben eller en Apple TV. Undantaget är att du endast kan strömma varje unikt sportevent. Du kan ha max fem registrerade enheter.

Telia Play fungerar i hela EU och EES. Dock kan kvalitén skilja sig från vad du upplever hemma, eftersom streamingkvalitén beror på den uppkoppling du använder.

Av säkerhetsskäl tillåter Telia Play inte anonymiserad trafik via proxy, VPN eller liknande tjänster. Om du använder VPN behöver du stänga av det. Om det inte hjälper kan du behöva kontakta din internetleverantör eftersom det kan vara möjligt att de orsakar blockeringen.

Hotell använder sig ofta av VPN och använder du deras wifi kan det vara problemet. Vi rekommenderar dig då att använda dig av funktionen Dela nätverk från din mobil istället, förutsatt att den inte har en VPN.