Kollektiva tjänster betyder att din hyresvärd eller bostadsrättsförening har upphandlat fibertjänster för dig som boende.  

Beställ och aktivera enkelt tv och bredband på telia.se/aktivera.

Fyll i din adress och välj lägenhetsnummer. Här aktiverar du fibertjänsterna som du hittar under rubriken "Ingår i ditt gruppavtal". Efter aktivering skickas inloggningsuppgifter och utrustning till dig. 

På telia.se/komigang hittar du enkla guider på hur du kopplar in och kommer igång med dina fibertjänster.  

Saknar du bredband och vill använda tv? Koppla in tv-boxen direkt i nätverksuttaget eller mediaomvandlaren. 

Efter du har aktiverat dina tjänster kan du se dem på Mitt Telia.

Du får din utrustning och instruktionsmanualer när du aktiverat dina tjänster. 

Hur utrustningen levereras till dig beror på vilket avtal din hyresvärd eller förening har med Telia. I beställningsbekräftelsen framgår det om utrustningen skickas till dig. 

Saknas information om leveranssätt får du din utrustning av din hyresvärd eller förening. 

Inkoppling sker successivt under leveransdagen. 

Information om exakt leveransdag får du från din hyresvärd eller förening eller från Telias installationstekniker. 

Du beställer enkelt fler tv-kanaler, ytterligare tv- och streamingpaket och snabbare bredband i samband med att du aktiverar fibertjänsterna på telia.se/aktivera. Där får du erbjudanden anpassade utifrån vad som finns i det kollektiva gruppavtalet.

Om du redan har aktiverat fibertjänsterna som finns i ditt boende går du istället in och beställer på Mitt Telia. 

Här kan du läsa mer om våra bästa erbjudanden för dig som har tillgång till kollektiva fibertjänster från Telia i ditt boende. 

Du som har kollektiv-tv i ditt gruppavtal men saknar en bredbandstjänst; kopplar in tv-boxen Telia Play Hub direkt i nätverksuttaget eller mediaomvandlaren. 

Läs mer om hemtelefoni via mobilnätet här.

Se våra olika guider för inkoppling av utrustning nedan.

• Koppla in bredband
• Koppla in tv
• Observera! Du som saknar en bredbandstjänst men har en kollektiv tv-tjänst i ditt gruppavtal och har den fyrkantiga tv-boxen Telia Play Hub; kopplar in Telia Play Hub direkt i nätverksuttaget eller i mediaomvandlaren. 
• Lägg in nya koder i tv-boxen (Gäller den runda Arris tv-boxen)
• Läs mer om hemtelefoni via mobilnätet här. 

Med streamingtjänsten Telia Play får du tillgång till ditt tv-utbud i alla dina skärmar - hemma, på semester-resan och i hela EU/EES.  

På Mitt Telia aktiverar du ett konto för att komma igång.

Utbudet beror på vad din hyresvärd eller förening har upphandlat. Här finns de olika paketen 

Tv och streaming Start

Tv och streaming Bas

Tv och streaming Lagom

Tv och streaming Stor

• Lös ditt ärende online på Mitt Telia 
• Besök någon av våra butiker
• Ring vår kundtjänst på 020-20 20 70
   

Vi legitimerar alltid våra kunder i butik, via telefon eller på telia.se.  
Om du inte har möjlighet att legitimera dig med bank-id rekommenderar vi att du snarast möjligt beställer en personlig kod som fungerar för alla dina ärenden på Telia. Läs mer på telia.se/id. Du kan även ringa och beställa en personlig kod på 020-20 20 70 och vänta kvar tills samtalet kopplas fram till en agent.