Du surfar som hemma i Europa*
Har du mobilabonnemang hos oss surfar och ringer du för samma pris som inom Sverige i *EU/EES.
Vanliga frågor och svar
Tillgängliga nätverk inom hela EU/EES är 2G, 3G, 4G och 5G. Förutom i Liechtenstein där 2G, 3G och 4G är tillgängliga.
Om det ingår roamingtjänster (tal, sms, mobildata) i ditt avtal ger vi dig tillgång till dessa i lika god eller bättre kvalitet även när du reser i länder inom EU/EES. Dock kan det vara så att tjänster som tillhandahålls av specifika operatörer i vissa EU/EES-länder inte håller samma kvalitet på grund av andra tekniska förutsättningar (till exempel olika nätverksgenerationer) eller påverkan av externa faktorer (som topografi). Om avvikelserna i kvalitet är så betydande att de avsevärt påverkar din användning av specifika tjänster (t.ex. hindrar storskalig dataöverföring eller videostreaming) ber vi dig att meddela oss detta så att vi kan undersöka orsaken i enlighet med våra skyldigheter gentemot dig.
Inom Norden och Baltikum (Danmark, Finland, Norge samt Estland, Lettland, Litauen) kan du använda hela den surfmängd som ingår i ditt abonnemang. Önskar du köpa till extra kan du fylla på med surf precis som hemma.
I övriga EU/EES-länder kan du använda den surfmängd som ingår i ditt abonnemang, upp till 50 GB. Har ditt abonnemang en surfmängd som är lägre än 50 GB kan du fylla på med surf precis som hemma, tills att du når surfbegränsningen.
Fria samtal, sms och mms från ett EU/EES-land till Sverige samt inom/mellan länderna i EU/EES ingår i mobilabonnemanget precis som inom Sverige. Gäller inte betalsamtal/sms/mms.
För samtal/meddelanden till länder utanför EU/EES gäller pris enligt roamingprislista. Se priser här.
Samtal och meddelanden från Sverige till EU/EES-länder ingår inte, se priser för samtal till utlandet här.
Läs mer om tjänsten Till Europa för billigare samtal från Sverige till EU/EES-länder här.
Samtal, sms och mms från ett EU/EES-land till Sverige samt inom/mellan länderna i EU/EES har samma rörliga priser som inom Sverige. Gäller inte betalsamtal/sms/mms.
För samtal/meddelanden till länder utanför EU/EES gäller pris enligt roamingprislista. Se priser här.
Samtal och meddelanden från Sverige till EU/EES-länder ingår inte, se priser för samtal till utlandet här.
Läs mer om tjänsten Till Europa för billigare samtal från Sverige till EU/EES-länder här.
För mobilabonnemang som har fria samtal, sms och mms inom Sverige gäller nu även fria samtal, sms och mms från ett EU/EES-land till Sverige. För mobilabonnemang med rörligt pris gäller samma priser som inom Sverige för trafik till Telias mobilnät.
Priserna för samtal till utlandet följer en egen prislista
Se priser för samtal till utlandet här
Läs mer om tjänsten Till Europa för billigare samtal från Sverige till EU/EES-länder här
För mobilabonnemang som har fria samtal, sms och mms inom Sverige gäller även fria samtal, sms och mms från ett EU/EES-land till ett annat EU/EES-land samt inom ett EU/EES-land. För abonnemang med rörligt pris gäller samma priser som inom Sverige för trafik till mobil i annan (än Telia) mobiloperatörs nät.
Då gäller roamingpris för det landet du befinner dig i. För samtal/meddelanden till länder utanför EU/EES gäller pris enligt roamingprislistan. Se priser här
Att ringa/skicka sms/mms till Sverige betyder att ringa/skicka sms/mms till svenska (+46) nummer. Att ringa/skicka sms/mms inom EU/EES innebär att ringa/skicka sms/mms till nummer med ett landsnummer kopplat till ett EU/EES-land.
Att t ex ringa ett amerikanskt nummer (+1) men där användaren befinner sig i Sverige eller i ett EU/EES-land prissätts som samtal från landet du befinner dig i till USA enligt prislista på vår utomlandssida.
Med Smart Connect, Touchpoint och Touchpoint Plus ringer du samtal inom EU/EES enligt mobil prissättning i Sverige. Meddelanden och surf kan användas på samma sätt som på ett företagsabonnemang utanför en växellösning.
Med Office Extension appliceras det pris som gäller för samtal utanför växeln inom Sverige även för roamingsamtal inom EU/EES. Meddelanden och surf kan användas på samma sätt som på ett företagsabonnemang utanför en växellösning.
För samtal till Sverige gäller samma priser som inom Sverige för trafik genom Telias mobilnät. För samtal inom och/eller mellan EU/EES-länder gäller samma priser som inom Sverige för trafik genom annan (än Telia) mobiloperatörs nät.
Nej, surfhastigheten begränsas inte när du roamar inom EU/EES. Dock beror surfhastighet även på andra faktorer som t ex täckning och kapacitet där du befinner dig. Innehåller ditt abonnemang någon form av begränsad hastighet i Sverige, kommer samma begränsning att användas inom EU/EES.
Länder inom EU:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Grekland, Guadeloupe, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Länder inom EES:
Island, Liechtenstein, Norge.
I länder som Storbritannien, Schweiz, Serbien, Montenegro med flera som inte är EU/EES-länder gäller pris enligt roamingprislista. Se priser till utlandet här.
Storbritannien är inte längre en del EU och villkoren för vad som gäller inom EU/EES är inte längre tillgängliga. Från och med 13 december 2022 har vi istället ett antal tjänster som gör att du kan använda din mobiltelefon effektivt. Utlandspaket för surf respektive samtal för kortare vistelse (14 dagar) eller prenumerationstjänsterna Surf i utlandet/Samtal i utlandet för frekvent resande. Läs mer här.
Vi har både utlandspaket och tilläggstjänster tillgängliga för dig som reser utomlands. För dig som inte reser så ofta rekommenderar vi våra utlandspaket som består av Surfpaket och Samtalspaket.
Surfpaket
finns i flera olika storlekar och du kan se priset för dessa på våra
Samtalspaketet
innehåller 1 000 samtalsminuter, kostar 199 kr och fungerar i över 40 länder
Med dessa utlandspaket kan du under 14 dagar fortsätta få ut det bästa av din mobiltelefon vid vistelse utomlands. Utlandspaketen går att köpa via det sms som skickas vid ankomst till landet, alternativt i förväg via sms eller kort. Läs mer här. Reser du oftare kan våra tilläggstjänster för utomlands passa bättre, läs mer om dem här.
Vi har både utlandspaket och tilläggstjänster tillgängliga för dig som reser utomlands. För dig som inte reser så ofta rekommenderar vi våra utlandspaket som består av Surfpaket och Samtalspaket.
Surfpaket finns i flera olika storlekar och du kan se priset för dessa på sidan för tilläggstjänster
Samtalspaketet innehåller 1 000 samtalsminuter, kostar 199 kr och fungerar i över 40 länder
Med dessa utlandspaket kan du under 14 dagar fortsätta få ut det bästa av din mobiltelefon vid vistelse utomlands. Utlandspaketen går att köpa via det sms som skickas vid ankomst till landet, alternativt i förväg via sms eller kort. Läs mer här.
Reser du oftare kan våra tilläggstjänster för utomlands passa bättre, läs mer om dem här.
I Storbritannien kan du inte använda den surf som ingår i ditt abonnemang. Vi rekommenderar därför att du köper ett surfpaket där du betalar för surf i förskott. Räcker inte surfen kan du köpa ett till surfpaket.
Om du inte köpt ett surfpaket betalar du 4 kr per MB i Storbritannien och som mest 169 kr per dag för upp till 1 024 MB.
Du beställer önskat surfpaket genom att sms:a nedanstående nummer, eller via länken om du vill betala med kort. Om surfen tar slut kan du beställa ett till surfpaket.
5GB Grupp2a till 4466 (199 kr)
20GB Grupp2a till 4466 (399 kr)
Köp mer surf med kort
Paketet är giltigt i 14 dagar. Vid sms faktureras företaget. Priset är exkl. moms.
Nej, EU-reglerna gäller endast för tillfälliga vistelser i andra EU/EES-länder. Om du eller ditt företag flyttar verksamheten utomlands behöver ni ordna ett lokalt mobilabonnemang. Ditt svenska mobilabonnemang är inte anpassat som en permanent lösning vid utlandsvistelse.
Vad innebär tillfälliga vistelser?
Om du under en fyramånadersperiod förbrukar mer surf eller vistas längre tid utomlands än i Sverige under samma period, räknas det som permanent roaming eller s.k. extremanvändning.
Vad händer då?
Du blir kontaktad och få information via sms om extremanvändning. Väljer du att fortsätta kommer du att debiteras enligt reglerad taxa (pris exkl. moms):
Samtal: 30 öre/min.
Sms: 10 öre/styck.
Mms: 7 öre/styck.
Surf: 7 öre/MB.
För mobila bredband med möjlighet till roaming är surfbegränsningen 20GB. Detta betyder att mobila bredband med större surfmängd än 20GB, kan använda upp till 20GB av totala surfmängden vid roaming inom EU/EES.
Inom Norden och Baltikum (Danmark, Finland, Norge samt Estland, Lettland, Litauen) kan du använda hela din surfmängd under förutsättning att det mobila bredbandet innehåller möjlighet till roaming.
Har du ett mobilt bredbandsabonnemang med en surfmängd mindre än 20GB kan du använda hela surfmängden som ingår i abonnemanget inom EU/EES. Detta under förutsättning att det mobila bredbandet innehåller möjlighet till roaming.
För mobila bredband tecknade efter 2017-06-15 kan du endast surfa i Sverige.