Våra villkor

Vad innehåller villkoren?

Villkoren talar om hur du får använda våra tjänster, och vilka förutsättningar som finns när du ska använda dina tjänster. Här kan du bland annat läsa vad som gäller för dina fakturor, vad som gäller när det blir fel på tjänsten och hur vi hanterar dina personuppgifter.

Här kan du läsa och ladda ner dina villkor

Vi har uppdaterat våra allmänna villkor för tjänster till konsumenter i och med lagändringar som gjorts. Våra nya villkor är till fördel för dig som kund. De trädde i kraft den 1 september 2022 och ersatte tidigare villkor från 2018.

Allmänna villkor:
Allmänna villkor fr.o.m 1 sep 2022
Allmänna villkor fr.o.m. 25 maj 2018
General Terms and Conditions from September 1 2022
General Term and Conditions from May 25th 2018

Delbetala med Telia Finance:
Allmänna kreditvillkor Telia Finance, gäller fr.o.m. 24 januari 2024
Credit Terms and Conditions Telia Finance, applicable from 24 January 2024
SEKKI - Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation, Telia Finance, gäller fr.o.m. 24 januari 2024
SECCI - Standard European Consumer Credit Information, Telia Finance, valid as of 24 January 2024

Villkor Telia Försäkring:
Telia Försäkring Mobiltelefon - villkor
Telia Försäkring Mobiltelefon - faktablad

Service och reparation
Villkor för service och reparation

Öppen Fiber
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa fr.o.m. 25 nov 2019
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd fr.o.m. 25 november 2019
Telia Finance Fiber Allmänna villkor 2019-11, gäller fr.o.m. 25 november 2019

Villkor vid installation
Särskilda villkor för installation av yttre mottagare fr.o.m. 7 december 2020

Villkor för Telia Play:
Villkor för hyr- och köpfilm genom Telia Play, gäller fr.o.m. 1 feb 2024

Villkor för Netflix:
Netflix paketerbjudande

Allmänna villkor för Telia Panta:
Allmänna villkor för Telia Panta from 2023-09-29
Allmänna villkor för Telia Panta på Telia.se och kundtjänst
Allmänna villkor för Telia Panta i butik

Allmänna och särskilda villkor före 25 maj 2018:
Allmänna villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Allmänna villkor för Telia Panta (tidigare Byt in)(fr.o.m. 13 mars 2017)
General Terms and Conditions (fr.o.m. January 1 2016)
Särskilda villkor (fr.o.m. 1 januari 2016)
Additional Terms and Conditions (fr.o.m. January 2016)

Tidigare villkor Öppen Fiber
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2018:5
Allmänna villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m. 25 maj 2019)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 25 maj 2018)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 28 feb 2017)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Villa (fr.o.m 11 jan 2017)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 7 december 2018)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 1 oktober 2018)
Allmänna Villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 17 maj 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 13 feb 2018)
Allmänna villkor Öppen Fiber Landsbygd (fr.o.m. 22 sep 2017)
Telia Finance Allmänna Villkor TSFKL 2015:10