Telia Trygghetspaket
Om tjänsten
Digitalt skydd för dig och familjen.
Med Telia Trygghetspaket surfar du och din familj säkert – oavsett om ni surfar på mobilen, datorn eller surfplattan. Tillsammans med experterna på HELP Försäkring och F-Secure ser vi till att ingen behöver oroa sig för virus, intrång eller bedrägerier.
Skyddar mot virus, intrång och bedrägerier – både vid bankärenden och nätshopping, eller om du surfar på publikt wifi
Övervakar och larmar direkt om dina personliga uppgifter har läckts
Skyddet kan installeras på familjens alla enheter (25 licenser ingår)
Juridisk hjälp och personlig rådgivning ingår vid t.ex. id-kapning eller nätkränkning
Tillsammans med flera andra funktioner är Trygghetspaketet ett heltäckande digitalt skydd.
Mer info
Trygga samarbeten
Genom vårt samarbete med F-Secure kan vi erbjuda dig som är Telia-kund ett starkt skydd som aktivt skyddar dig mot de senaste hoten på nätet, så att du kan surfa lugnt.
Skulle olyckan vara framme och du eller någon i din närhet blivit utsatt för cyberhot får du snabb hjälp och stöd av HELP Försäkring.
Heltäckande skydd
För att kunna erbjuda ett komplett digitalt skydd har vi inkluderat följande i Trygghetspaketet:
Virusskydd som kan installeras på dator, mobil eller surfplatta för att skydda dig från virus, trojaner och spionprogram.
Internetskydd vid bankärenden online som förhindrar att otillåtna parter kommer åt dina uppgifter.
ID-övervakning som varnar dig om känsliga uppgifter läcker ut på internet.
VPN-tjänst som kan användas på mobil eller surfplatta för att skydda dina uppgifter när du surfar på internet eller använder offentliga wifi-nätverk.
Lösenordshanterare som gör det möjligt för dig att skapa och spara säkra lösenord så att du kan ha trygg koll på alla dina lösenord.
Familjekontroll som kan installeras på dator, mobil eller surfplatta och gör det möjligt att blockera farliga hemsidor eller olämpligt innehåll.
25 stycken licenser som du kan dela ut för att skydda nära och kära oavsett om de är Telia-kunder eller inte. Totalt kan upp till 25 mobiler, datorer och surfplattor skyddas.
Sms-skydd som skickar bluff-sms direkt till en skräpkorg (iOS) eller varnar innan du öppnar (Android).
Shopping-skydd som varnar dig för bedrägliga e-handelssajter.
Wifi-skydd som varnar när du kopplar upp dig mot osäkra nätverk.
Professionell hjälp
Även med det starkaste skyddet kan olyckor inträffa och då är det skönt att ha någon som hjälper dig. Därför har vi tillsammans med HELP Försäkring inkluderat följande hjälp i Trygghetspaketet:
Hjälp och förbyggande rådgivning
15 timmar kostnadsfri juridisk rådgivning/år
Hjälp med polisanmälan vid nätkränkning
Psykologhjälp upp till 15 000 kr
Inkomstförlust upp till 15 000 kr
Kvarvarande skuld upp till 100 000 kr (ekonomisk förlust utöver inkomstförlust)
Rättsskydd vid tvister upp till 2 000 000 kr (begränsat till 2 tvister/år)
Omfattar även dina familjemedlemmar
Ingen självrisk vid juridisk rådgivning, endast vid tvist (1 500 kr)
Här kan du läsa mer om du har trygghetspaketet och vill komma i kontakt med din jurist på HELP Försäkring.
Så kommer du igång
Är du bredbandskund kan du redan ha basversionen Trygghetspaketet Bas och uppgraderar då till fulla skyddet Trygghetspaketet via Mitt Telia. Efter att du beställt Telia Trygghetspaket får du ett aktiveringsmejl från adressen noreply@trygg.telia.se.
Support
Behöver du hjälp med installation eller felsökning kan du följa någon av våra guider för de tjänster som ingår i Trygghetspaketet.
Tjänsten gäller för privatkunder som har antingen fast bredband, mobilt bredband eller ett mobilabonnemang från Telia. Erbjudandet gäller en gång per kund. Ingen bindningstid. När tjänsten sägs upp avslutas den vid månadens slut. Uppsägningstiden är maximalt en månad.
Förutom Telias Allmänna villkor, gäller även de specifika villkoren för försäkringen i tjänsten samt licensvillkoren för programvaran som godkänns vid nedladdning.
Här finns För- och efterköpsinformation för tjänsten.
Här finns Telias integritetspolicy där du kan läsa vad vi använder data till och hur vi skyddar den och de rättigheter du har, samt information om GDPR.
HELP integritetsskyddspolicy beskriver hur HELP samlar in och använder personuppgifter.
Frågor och svar
Trygghetspaketet browser och Trygghetspaketet surf har ersatts av en funktion kallad "webbläsartillägg" i appen Telia Trygg. Webbläsartillägget ger ett ännu bättre och säkrare skydd när du surfar på mobilen, datorn eller läsplattan.
Läs mer hur du installerar webbläsartillägget på din enhet: Använd din trygghetstjänst – Telia.se
Ja. Genom appen Trygghetspaketet kan kunder aktivera och använda Telias säkerhetstjänster.
Appen kan laddas ner på dator, mobil och läsplatta. Applikationen har idag högt betyg på både App Store och Google Play.
Tjänsten är utvecklad tillsammans med F-Secure, ett företag som är specialister på säkerhet online och har högt ansedda produkter inom området.
Nej, Trygghetspaketet är inte en bluff. Det är en välutvecklad app som används för att få tillgång till Telias säkerhetstjänster.
Trygghetspaketet och F-Secure är inte samma sak, men Telias säkerhetstjänster är framtagna tillsammans med F-Secure och bygger på deras produkter.
Ja, Trygghetspaketet Bas hette tidigare Tryggt Bredband. När du har bredband hos oss, via fiber eller 5G, ingår ett basskydd som skyddar dig och din familj.
För att göra det lättare att förstå att detta skydd är en basversion av vårt kompletta skydd Trygghetspaketet, heter nu tjänsten Trygghetspaketet Bas.