Vanliga frågor

• Hur gör jag för att ta del av kampanjen?

  För dig som är bredbandskund eller tv-kund och vill få halva priset på mobilabonnemang:

  Gå in på produktsidan för det mobilabonnemang du vill skaffa. Där behöver du göra ett aktivt val genom att bocka i alternativet  "Halva priset på mobilabonnemang för bredband- & tv-kunder". Efter att du gått vidare till nästa steg och gjort ett nummerval så dras rabatten av. 

  Vill du köpa både ny mobil och abonnemang samtidigt? Då går du istället in på produktsidan för den mobil du vill köpa och lägger till mobilabonnemang därifrån. Sedan följer du samma steg som ovan. Se våra mobiltelefoner här.

  För dig som är mobilkund och vill få halva priset på bredband och tv:
  På produktsidan för bredband och tv söker du på din adress och ta del av våra erbjudanden. 

  För dig som är mobilkund och vill få halva priset på bredband:
  Vill du bara lägga till bredband till ditt nuvarande abonnemang går du till produktsidan för bredband och söker på din adress för att ta del av våra erbjudanden. 

  
  Har du frågor eller behöver mer hjälp kan du även vända dig till vår virtuella butik som du hittar genom att öppna chatten här på sidan. Självklart är du även välkommen att besöka någon av våra fysiska butiker så hjälper vi dig på plats.

• Vad innebär de olika förmånerna?

  Förmånen Uppgradera ditt mobilabonnemang innebär att du hoppar upp till nästa abonnemangsnivå och får extra surf, streaming eller lagringsutrymme för samma pris som idag.

  Exempel: 

  – Har du 15 GB Bas får du Obegränsad Bas, med obegränsad surf. 

  – Har du Obegränsad Bas får du Obegränsad Max, med obegränsad surf i maxhastighet, obegränsad lagring i Telia Cloud samt möjlighet att lägga till familjemedlemmar.

  – Har du Obegränsad Max får du Obegränsad Max TV4 Play & Netflix, inklusive allt ovan samt streaming från TV4 Play & Netflix.

  – Har du Obegränsad Max TV4 Play & Netflix får du Obegränsad Max TV4 Play, Netflix & HBO Max, inklusive allt ovan samt all streaming.

  Har du familjeabonnemang får extra familjemedlemmar samma surfmängd som huvudabonnemanget efter att förmånen är aktiverad, men inga extratjänster såsom lagring eller streaming.

  Förmånen Uppgradera ditt bredband innebär att du hoppar upp till nästa hastighetsnivå och får en högre hastighet på ditt fiberbredband till samma pris som idag. 

  Exempel:

  – Har du 100 mbit/s får du 250 mbit/s.

  – Har du 250 mbit/s får du 500 mbit/s.

  Förmånen Mobilt bredband med extra surf innebär att du får ett mobilt bredband i form av ett simkort som är laddat med 40 GB surf varje månad (värde 239 kr/mån). Simkortet kan du använda i en surfplatta, laptop eller mobil router.

• Hur länge får jag ha mina förmåner?

  Så länge du eller medlemmarna i din Telia-familj uppfyller villkoren, dvs. har både bredband och mobilabonnemang med 15 GB eller mer får ni ha kvar er förmån. 

  Telia förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra och/eller sluta att tillhandahålla förmånerna.

• Kan jag som inte är befintlig kund ta del av kampanjen?

  Självklart kan även du som inte redan är befintlig kund välja att skaffa en tjänst hos oss och därefter ta del av erbjudandet på nästa tjänst. Du är varmt välkommen att besöka någon av våra butiker så hjälper vi dig plats, alternativt besöka vår virtuella butik och få hjälp direkt online lite längre upp på den här sidan.

• Får jag ta del av kampanjen om jag inte är befintlig kund, men har en pågående nybeställning på endast bredband?

  Ja, om du har en pågående beställning på bredband och beställer mobilt eller TV så får du halva priset på dessa.

• Får jag som är befintlig kund teckna tjänster på en annan adress och ändå ta del av kampanjen?

  Ja, det går bra. Ditt hushåll baseras på din folkbokföringsadres, oavsett om det hushållet har tjänster på andra adresser.