Köp mer surf – företag

Frågor och svar

• Kan jag köpa till mer surf om min surf i prenumerationen tar slut före månadsskiftet?

  Ja, du kan antingen göra ett eller flera engångsköp och behålla din nuvarande prenumeration.
  
  Du kan också byta till en större surfmängd att prenumerera på. Byter du till ex. från 2 till 5GB den 20:e, dras kostnaden för 5 GB direkt och du får 5 GB laddat på ditt abonnemang. Den 1:a kommande månader laddas 5 GB surf tills prenumerationen ändras eller avslutas.
  
   

• Kan jag surfa utomlands med min köpta surf?

  Ja, du kan använda din surf inom EU/EES. Maximalt kan 50 GB surf användas inom EU/EES per månad.

• Jag vill byta till en mindre surfmängd att prenumerera på, är det möjligt?

  Ja, du gör bytet här. Din mindre surfmängd gäller från och med den 1:a kommande månad.

• Hur avslutar jag en prenumeration?

  Skicka ett sms med texten PREN AV till 4466.

• Kan jag pausa min prenumeration?

  Nej, men efter avslutad prenumeration är du välkommen att starta en ny.

• Vad händer som det saknas pengar på kontot den 1:a?

  Vi kommer att göra ytterligare två försök de nästkommande två dagarna. Misslyckas de, kommer din prenumeration att avslutas.

• Kan jag spara surf till nästkommande månad?

  Nej, den surf du har köpt är giltig innevarande månad.

• Jag kan inte köpa mer data via sms till 4466?

  Din arbetsgivare har troligtvis valt att inte tillåta köp som belastar företaget, du har dock möjlighet att betala med antingen Swish eller kontokort.